adminBahkan sebelum pandemi memaksa perusahaan di seluruh dunia untuk mengadopsi kerja jarak jauh, perangkat lunak dan platform teknologi yang mendukung kerja jarak jauh telah bermunculan dengan cepat. Sekarang virus telah meningkat menjadi pandemi global, itu akan menambah banyak faktor yang mendorong percepatan pertumbuhan kerja jarak jauh.
Sebagai penyelenggara konferensi dunia untuk pendiri dan investor SaaS, saya dapat melihat tren dalam ekosistem teknologi sebelum orang lain dan saya memperkirakan bahwa ledakan pekerja rumahan akan berdampak lebih dari sekadar perubahan gaya hidup pribadi kita. Saat ekosistem startup terdekonsentrasi, keseimbangan kekuatan bergeser dari hub teknologi yang sudah mapan. Kumpulan talenta menjadi terdemokratisasi dan CEO harus berpikir secara global untuk membangun produk yang dapat diskalakan.
Kenapa sekarang? Apa yang mendorong tren mengutamakan jarak jauh?
Kami berada di titik balik di mana pekerjaan jarak jauh tidak hanya memungkinkan – sekarang lebih disukai untuk banyak perusahaan rintisan. Buffer, Hotjar, dan Doist misalnya – ini semua adalah peningkatan yang berkembang pesat yang semuanya jauh dari hari pertama.
Alat komunikasi dan kolaborasi populer (terbuka di tab baru) telah menjadi cukup andal sehingga memberikan alternatif untuk diskusi langsung. Teknologi membutuhkan waktu untuk matang, untuk membuat pekerjaan jarak jauh biasa menjadi mudah dan memungkinkan – dan akhirnya kami tampaknya telah mencapai tahap itu.
Selain itu, kami hampir melihat 5G diluncurkan, menempatkan infrastruktur untuk menangani peningkatan permintaan pekerja jarak jauh.
Membangun teknologi yang membuat pekerjaan jarak jauh, berhasil
Saya menghabiskan banyak waktu untuk belajar tentang tren yang berkembang di SaaS. Satu hal yang menonjol bagi saya baru-baru ini adalah jika Anda membuat alat untuk pekerjaan jarak jauh (terbuka di tab baru)persaingan sengit.
Pikirkan tentang apa yang Anda butuhkan untuk bekerja dengan baik dari jarak jauh. Pertama, alat perpesanan untuk berkomunikasi dengan kolega Anda? Hari ini G2 memamerkan 200+ alat dalam kategori Perangkat Lunak Perpesanan Instan Bisnis. Lalu ada panggilan video. Ada 190+ alat dalam kategori Perangkat Lunak Konferensi Video. Ketiga, bagaimana dengan penyimpanan file. Itu juga tercakup dengan baik dengan 210+ alat dalam kategori Perangkat Lunak Kolaborasi Konten Cloud.
Ini adalah kategori perangkat lunak yang besar dan mapan, dan kami melihat lusinan (bahkan ratusan) perusahaan membangun di ruang ini.
Tren yang muncul dan startup yang signifikan
Kategori yang saya sebutkan di atas semuanya sudah ada sejak lama (dalam istilah SaaS). Mereka telah menetapkan pemimpin kategori – seperti Slack, Zoom (terbuka di tab baru) dan Kotak.
Tetapi pasarnya penuh sesak, dan dengan perusahaan di seluruh dunia mengadopsi pekerjaan jarak jauh hampir dalam semalam, saya berharap kita akan melihat lebih banyak fragmentasi dalam kategori yang sudah mapan ini dalam beberapa bulan mendatang karena semua orang mencoba untuk menguasai ceruk pasar mereka.
Tapi kita sekarang berada di masa di mana kita perlu berkolaborasi dan berkonsolidasi, bukan terpecah-pecah. Akankah kita mulai melihat solusi holistik yang menyediakan rangkaian produk lengkap untuk semua kebutuhan kerja jarak jauh Anda? Saya tidak akan bertaruh melawannya.
Saya telah melihat kategori baru muncul untuk mendorong komunikasi dan membantu tim bekerja sama secara virtual seperti yang mereka lakukan di kantor yang berada di lokasi yang sama. Dalam beberapa kasus, alat ini melebihi apa yang mungkin dilakukan secara langsung, membangun cara baru untuk bekerja sama berdasarkan praktik yang ada.
Misalnya, platform kolaborasi visual seperti Miro memungkinkan tim jarak jauh untuk menjalankan sesi papan tulis yang memungkinkan kolaborasi lebih mudah daripada di kehidupan nyata, menyediakan kanvas yang dapat dikerjakan semua orang secara bersamaan, alih-alih memiliki satu orang sebagai juru tulis yang ditunjuk.
Atau alat komunikasi terpadu seperti Mio yang mengaktifkan komunikasi lintas platform, memungkinkan pengguna Slack untuk berkomunikasi dengan pengguna Microsoft Teams, tanpa salah satu pihak perlu mengubah alat yang mereka gunakan.
Saya pikir integrasi di seluruh alat dan teknologi yang ada akan menjadi salah satu tren terbesar yang akan kita lihat saat pekerjaan jarak jauh menjadi semakin umum.
Apakah ini akan menjadi kelanjutan dari model platform, di mana kami memiliki satu integrator pusat, yang menghubungkan semua aplikasi yang bersaing? Atau akankah masing-masing perusahaan bekerja sama dengan pesaing mereka untuk membangun integrasi yang memungkinkan pengguna bekerja di seluruh alat mereka?
Apapun pendekatan yang berhasil, saya melihat ini adalah tren besar untuk masa depan pekerjaan jarak jauh. Jika industri teknologi dapat bekerja sama dalam hal ini atau setidaknya memicu beberapa kerja sama, kita dapat melihat sesuatu yang sangat radikal dan menakjubkan muncul.
Di luar virus corona
Pandemi saat ini berarti banyak perusahaan terpaksa pergi dari jarak jauh tanpa pemberitahuan, untuk pertama kalinya. Ini bisa membuat kewalahan, menantang, dan tidak menyenangkan. Namun sudah ada pembelajaran dari sektor kerja jarak jauh yang dapat kita gunakan untuk membantu kita mengelola tidak hanya tim dan komunikasi kita, tetapi juga kesehatan mental kolektif kita di masa ketidakpastian ini.
Banyak bisnis jarak jauh pertama sepenuhnya global – dan ini memerlukan komunikasi asinkron; di mana kami percaya bahwa tim kami di China, AS, atau di mana pun di dunia untuk bekerja secara produktif seolah-olah mereka duduk di seberang meja kami.
Menciptakan kerangka kerja, psikologi, dan alat perilaku untuk memberdayakan tenaga kerja Anda merupakan bagian integral dari budaya perusahaan. Ketika pernah dianggap tidak terpikirkan untuk memiliki bisnis tanpa kantor, metrik telah mendukung pekerja jarak jauh, tidak hanya dalam kepuasan kerja, tetapi juga dalam produktivitas dan profitabilitas.
Alat, teknologi, dan garis waktu yang disempurnakan oleh perusahaan seperti Buffer dan Doist dapat memberikan kerangka kerja untuk menjaga kesehatan mental karyawan Anda saat mereka beradaptasi dengan normal baru.
Dengan konferensi seperti Running Remote sekarang menjadi tuan rumah dalang online nirlaba mereka, dan pemerintah global memberikan hibah untuk memastikan bahwa tenaga kerja diperlengkapi untuk transisi mendadak ini, ada keharusan moral untuk mendukung pekerjaan jarak jauh.
Sekaranglah waktunya untuk mendorong inovasi global, mempercepat laju perubahan, dan melakukan yang terbaik dari teknologi: beradaptasi dan berinovasi.
Alex Theuma adalah Pendiri dan CEO dari SaaStock (terbuka di tab baru)
